Última actualización: 07/07/2026
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**Tidy** reconoce explícitamente que toda la información técnica, financiera y operativa cargada dentro de las bases de datos (catálogos de insumos, contratos de clientes, programaciones de pagos y bitácoras) pertenece en su totalidad a la constructora licenciada. **Tidy** no utilizará, transferirá ni comercializará dichos datos bajo ningún escenario fuera de las necesidades de soporte técnico o análisis automatizado que el usuario autorice.
Trabajamos continuamente para mantener un estándar de disponibilidad de la plataforma en la nube superior al 99.9%. No obstante, **Tidy** no se hace responsable por interrupciones temporales ocasionadas por fallas en los proveedores de hosting general, mantenimiento programado del servidor o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control de ingeniería directa.
Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para cargar archivos maliciosos, intentar alterar el código fuente de los scripts mediante inyecciones SQL, o realizar cualquier actividad de ingeniería inversa sobre los algoritmos de la Curva S y módulos de Inteligencia Artificial de **Tidy**. El incumplimiento de esta pauta provocará la rescisión inmediata del contrato de servicio sin derecho a reembolso.
Para cualquier aclaración, interpretación de términos o soporte relacionado con la facturación y licencias de los planes del sistema, las partes acuerdan someterse a las leyes mercantiles vigentes, pudiendo contactar en primera instancia a nuestra mesa directiva al correo: soporte@tidy.com o al teléfono corporativo asignado.